🛍️ Conditions Générales de Vente

Toute validation de commande d'un produit sur la boutique en ligne de gigi-création.fr vaut acceptation intégrale, préalable et sans condition, des présentes Conditions Générales de Vente et des Conditions d'Utilisation du site internet figurant dans les Mentions Légales.

En validant sa commande sur le site, le Client déclare avoir pris connaissance et accepté l'intégralité des présentes conditions générales de vente. Conformément aux dispositions du Code civil relatives à la signature électronique, cet accord formalisé par la validation du panier et le paiement vaut signature. Le Client est invité à conserver une copie des CGV, sachant que les conditions applicables à son achat sont celles disponibles sur le site au jour de la passation de la commande.

Afin d'assurer une parfaite information du Client, la boutique en ligne, de Gigi création sur le site web www.gigi-création.fr, présente de manière claire et lisible les éléments suivants pour chaque produit :

• Les caractéristiques essentielles du produit.
• Le prix total en Euros (TTC), incluant les frais de livraison le cas échéant.
• Les modalités de paiement, de livraison et d'exécution du service.
• L'existence du droit de rétractation légal.
• La durée de validité de l'offre et des prix.

Toutes ces informations sont rédigées en français. Le Client confirme disposer de la pleine capacité juridique nécessaire pour s'engager au titre des présentes conditions générales de vente.

Article 1 : Objet 

Les présentes conditions générales expriment l'intégralité des droits et obligations du Vendeur et de l'Acheteur. En validant sa commande, le Client reconnaît accepter l'intégralité des clauses prévues dans les présentes. Gigi création s'engage, pour sa part, à honorer ses obligations contractuelles en vertu de ces mêmes conditions.

Article 2 : Identification du E-commerce

La société Internet et E-commerce est une micro entreprise dont le siège social se situe dans la Drome(26).

Elle est immatriculée au RNE sous le numéro 992 742 403. 

Vous pouvez contacter la société Internet par mail : contact-bijoux@gigi-création.fr 

Article 3 : Produits

Nos bijoux sont créés à partir de : 

• acier et acier inoxydable, garanti sans Nickel, sans plomb, sans cadmium,
• cuivre, garanti sans Nickel, sans plomb, sans cadmium,
• laiton, garanti sans Nickel, sans plomb, sans cadmium,
• fer, garanti sans Nickel, sans plomb, sans cadmium,
• zinc
• pierres naturelles, 
• perles de verre, 
• pâte polymère cuite, 
• cuir animal, vegetal,
• coton,
• nylon, 

Les photos des bijoux sur notre catalogue sont non contractuelles, la luminosité peut varier la couleur, les motifs des bijoux, avec pâte polymère à effet, sont très variables.     

Les bijoux peuvent être pré-commandés, il n’y a pas de stock illimité. Certaines pièces sont uniques, rarement créées ou seulement sur demande.  

Article 4 : Les prix

Tous nos prix sont en Euro (€) et les montant sont toutes taxes comprises (TTC).

Le prix affiché ne comprend pas les frais de livraison, ces derniers peuvent être consultés dans votre panier après avoir renseigné votre adresse de destination et moyen de livraison.

Les prix d’un article à l'autre sont variables en raison des matériaux et de la quantité utilisée.

Lors de soldes ou d’offres, la durée est mentionnée et visible en haut de page. 

Article 5 : Commande 

Vous sélectionnez les produits que vous voulez qui se mettent dans votre panier, pour passer votre commande vous devez vous connecter à votre espace client, vous avez le récapitulatif de votre panier, pour valider cliquez sur le bouton “valider la commande” puis procédez au paiement.

Aucune commande n’est valide tant que le paiement n’a pas été validé et qu’il n’est pas inscrit clairement sur la page “Commande en cours de préparation”

Article 6 : Paiement 

Le paiement se fait uniquement par carte bancaire.

Vous devez effectuer le paiement comptant à la commande.

Les paiement sont sécurisés.

Article 7 : Livraison

Gigi création livre en France métropolitaine. Les frais et délais de livraison se calculent lorsque vous remplissez vos informations de livraison.  

La commande arrive chez vous ou en point relais, suivant votre choix.

Transfert des Risques et Responsabilité

• Le risque vous est transféré : Dès que vous (ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur initialement proposé par le vendeur) prenez physiquement possession des biens, tout risque de perte ou de dommage sur la marchandise devient votre responsabilité.

Réception : Que faire en cas de problème ?

• Colis endommagé ou incomplet : Nous vous conseillons de refuser la livraison si le colis est visiblement ouvert, reconditionné, ou si la marchandise est abîmée ou manquante.

Démarches à suivre en cas de Dommage ou Perte (Avarie)

• Immédiatement : Vous devez impérativement émettre des réserves écrites, précises et détaillées sur le bon de livraison du transporteur, et ce, en présence du livreur.
• Sous 3 jours : Confirmez vos réserves auprès du transporteur en lui adressant une lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) dans les trois jours calendaires suivant la livraison.

Procédure en cas de Retard de Livraison

• Au-delà de trois jours : Si la livraison accuse un retard de plus de trois jours par rapport à la date annoncée dans l'e-mail d'expédition :
  1. Vérifiez d'abord auprès de votre bureau de poste ou du service du transporteur si le colis n'est pas en attente (en instance).
  2. Si le colis n'est pas localisé, veuillez nous signaler ce retard en nous envoyant un e-mail.

Article 8 : conditions de rétractation 

Vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter sans justification, à partir de la réception du colis.

Vous devez nous prévenir par mail.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux bijoux confectionnés selon les spécifications du destinataire ou nettement personnalisés (gravure, taille sur mesure, etc.) ainsi qu'aux articles en solde ou en fin de série.

Article 9 : Garantie Légale de Conformité pour nos Bijoux

Tous les bijoux vendus par Gigi création bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation.

1. Principes de la Garantie

• Durée : Vous disposez d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance (la livraison) du bijou pour agir en application de cette garantie.
• Objectif : Cette garantie couvre les défauts de conformité existant lors de la délivrance du bijou. Un bijou est non conforme s'il est impropre à l'usage habituellement attendu d'un bien similaire, ou s'il ne correspond pas à la description que nous en avons donnée (nature des matériaux, titrage, etc.).

2. Présomption du Défaut

• Bijoux neufs : Tout défaut de conformité qui apparaît dans un délai de vingt-quatre (24) mois à compter de la livraison est présumé exister au moment de la livraison. Vous n'avez pas à apporter de preuve.
• Exclusions : La garantie ne couvre pas : l'usure normale du bijou (changement de couleur lié au pH de la peau, ternissement naturel des métaux), les dommages résultant d'un mauvais entretien, d'une négligence, d'un accident ou d'une modification effectuée par vous.

3. Mise en Œuvre

En cas de défaut de conformité avéré, vous pouvez exiger :

1. La réparation du bijou.
2. Le remplacement du bijou par un modèle identique ou équivalent.

• Le choix vous revient, sauf si la solution retenue est impossible ou engendre des coûts manifestement disproportionnés par rapport à l'autre option.
• La mise en conformité du bijou (réparation ou remplacement) sera effectuée sans frais pour vous et dans un délai raisonnable.

4. Réduction de Prix ou Résolution de la Vente

Vous pouvez obtenir une réduction de prix ou la résolution du contrat (remboursement) si la réparation ou le remplacement :

• S'avère impossible ou disproportionné.
• N'a pas été mis en œuvre dans les 30 jours suivant la demande.
• Lui occasionne un inconvénient majeur.

Article 10 : garantie légale des vices cachés pour nos bijoux

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil français, nos bijoux sont également couverts par la garantie légale des vices cachés.

1. Définition du Vice Caché

Un vice caché est un défaut de la chose vendue qui la rend impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminue tellement cet usage que vous n’auriez pas acquise, ou n'en auriez donné qu'un moindre prix, si vous l’aviez connu.

• Critères : Pour être considéré comme un vice caché, le défaut doit :
  • Être caché (non apparent lors de l'achat ou de la réception).
  • Être antérieur à la vente.
  • Rendre le bijou inutilisable ou en diminuer fortement l'usage (exemple : un fermoir qui cède sous une contrainte normale, une pierre qui se déloge prématurément sans choc,...).

2. Durée et Délai d'Action

• Délai pour agir : Vous disposez d'un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice pour intenter une action.

3. Vos Droits

En cas de reconnaissance d'un vice caché, Vous avez le choix entre :

1. Rendre le bijou et vous faire rembourser l'intégralité du prix (action rédhibitoire).
2. Garder le bijou et obtenir une réduction sur le prix initial (action estimatoire).

4. Procédure et Exclusions

• Mise en œuvre : Pour faire valoir la garantie des vices cachés, vous devez signaler le défaut par écrit à Gigi création dès sa découverte et fournir tout élément de preuve nécessaire à l'expertise.
• Exclusions : Les vices résultant d'une usure normale, d'une mauvaise utilisation, d'un choc, d'une négligence ou d'un défaut d'entretien ne sont pas couverts par cette garantie.

Article 11 : Entretien

Il est de votre responsabilité de respecter les consignes d'entretien fournies pour garantir la durabilité et l'éclat des bijoux (éviter le contact avec les produits chimiques, ne pas tirer dessus, etc.). 

La non-conformité ne saurait être invoquée en cas d'usure normale ou de dommages résultant d'un mauvais usage ou d'un défaut d'entretien.

Article 12 : Politique de confidentialité 

Les présentes conditions générales expriment l'intégralité des droits et obligations du Vendeur et de l'Acheteur. En validant sa commande, le Client reconnaît accepter l'intégralité des clauses prévues dans les présentes. Gigi création s'engage, pour sa part, à honorer ses obligations contractuelles en vertu de ces mêmes conditions

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Article 13 : Gestion des cookies

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Date de dernière mise à jour : [29, 05, 2026]